Мақаланы қорытындылаңыз:  Интернет арқылы сатып алудың өсуі дәстүрлі дүкендерге қауіп төндіріп тұрса да, жаңа зерттеулер бес миллионнан астам австралиялықтардың "онлайн-саудадан сәтсіздікке ұшырағанын" анықтады. Және кері қайтару процестерінің ыңғайсыздығы, олар көбінесе қымбат, нәтижесінде жылдар бойы 460 миллион доллардан астам қажетсіз сатып алулар болды. Осы қорқынышты сандарға жауап ретінде PayPal Australia клиенттерге онлайн сатып алулары үшін 45 долларға дейін қайтару жөнелту шығындарын қайтару үшін жаңа қызметті іске қосты. Daily Mail Australia әлеуметтік желілерде көңілі қалған тұтынушылар жіберген дұрыс емес пакеттердің суреттерін жинады. Жақында жүргізілген зерттеулерге сәйкес, бес миллионнан астам австралиялық онлайн-саудада сәтсіздікке ұшырады. Бұл сатып алушы жаңадан сатып алған шортының бір жағына бүкіл денесі сыятынын білгенде, көңілі қалды. Қиын және қымбат қайтару процестері 460 миллион доллардан астам қажетсіз сатып алуларға әкелді. Тағы бір тұтынушыға артық май жеткізілді. Бұл сатып алушы өзінің сұйық іргетасы оған жеткізілген кезде барлық қаптамаға сіңгенін көріп, көңілі қалды. PayPal Australia бейсенбіде тегін жөнелтуді қайтару қызметін іске қосқанын жариялады, бұл клиенттерге PayPal веб-сайтында 14 күн ішінде 45 долларға дейінгі жөнелту шығындарын қайтаруды сұрауға мүмкіндік береді. Ipsos пен PayPal компаниясының соңғы 12 айда 1001 респондентке қатысты жүргізген бірлескен зерттеуінде қажетсіз затты қайтаруды ойлағандардың жартысынан көбі, негізінен, тасымалдау шығындарына байланысты, оны қайтара алмағаны анықталды. Сондай-ақ, басқа да факторлар қажетсіз қиындықтар мен қайтарудың күрделі процестерін қамтиды. 18 - 64 жас аралығындағы австралиялықтардың сауалнамасына қатысқандардың оннан тоғызы егер дүкенде тегін тауарды қайтару саясаты болса, онлайн-дүкенде сауда жасайтынын айтты. Интернет арқылы сатып алынған есіктің айнасымен бірге тұрған сатып алушы. Екі дұрыс емес өлшемді аяқ киім осы клиентке жеткізілді. Интернеттегі сатып алушыға дұрыс емес түсті киім жеткізіледі...
Зерттеулер 5 миллионнан астам австралиялықтардың 'онлайн-саудадан бас тартқанын' көрсетті Онлайн сатып алушылар жалпы құны шамамен 460 миллион доллар болатын қажетсіз заттарды сатып алды. Зерттеулер көрсеткендей, қажетсіз заттарды қайтаруды ойлағандар тасымалдау шығындарына байланысты қайтарып алмады. Басқа факторлар қажетсіз қиындықтар мен күрделі қайтару процестерін қамтиды. PayPal Australia клиенттерге онлайн-сатып алулары үшін қайтару жөнелту ақысын қайтарудың жаңа қызметін жариялады. PayPal клиенттеріне 45 долларға дейінгі жөнелту шығындары қайтарылады.