Мақаланы қорытындылаңыз:  Фейсбукта жергілікті дәрігердің операциясын сынға алған пациенттерге жаңа дәрігерді іздеуді ескерту айтылды. Стаффордширдің Бертон қаласына жақын орналасқан Трент Медоус медициналық клиникасының қызметкерлері әлеуметтік желілердегі пікірлерді бақылап отырды, содан бері қылмыскерлерге "қауіпті" хаттар жіберілді. 35 жастағы Сильвия Блэкшоу жаңа туған нәрестесімен кездесу үшін үш рет 90 минут күткенін жазды. Бірақ кейін оны хирургия қызметкері "пациенттің дұрыс емес жүріс-тұрысы" деп айыптап, "басқа емхананы" іздеу керектігін ескертті. Жолақ: Сол жақтағы Джени Уилдон мен оң жақтағы Сильвия Блэкшоу ұлы Джейкпен бірге жаңа дәрігерді іздестіру керектігін айтты. Операция қызметкерлері Facebook-тегі пікірлерді бақылап, осы хаттың артына хат жіберген. Миссис Блэкшоу былай деді: "Оммм. Қайта санауды талап етіңіз!" деп жазды ол жергілікті газеттің Facebook парақшасында денсаулық сақтау саласын бақылаушы Care Quality Commission-тің операция туралы мақтаулы баяндамасына қатысты. Екі аптадан кейін оның үйіне хирургиядан жіберілген хатта: "Біз пациенттердің жағымсыз мінез-құлқына мүлдем төзбейміз, олар не бетпе-бет, не телефон арқылы, не әлеуметтік желілерде болады және біз пациенттерден бұны қабылдамаймыз", - делінген. Сондай-ақ, оның Фейсбуктегі сын-пікірінің көшірмесі қоса берілген. Ескертпе: GP серіктесі Джудит Кросстың бұл хаты басқа сыншыларға да жіберілді. Бірнеше басқа науқастар да хат алды. Блэкшоу мырза былай деді: "Мен үш рет жаңа туған нәрестенің айқайлағанын көріп, бір жарым сағат күту бөлмесінде отырдым. Операцияны мақтағанын көргенде, қатты таңғалдым. Мен оларды бағаламаймын. "Біз ауылдағы кішкентай балалардың аналарымыз. Бұл жалғыз операция. Менің ойымша, олар сын-пікірлерді қабыл алып, оны операцияны жақсарту үшін пайдаланса жақсы болар еді. "Адамдар осы хатты алып, өздерін сыртқа шығарып жатырмыз деп ойлауы мүмкін". Тағы бір науқас, 34 жастағы Дженни Уилдон...
Бертон маңындағы хирургия онлайн сыншыларды 'қажетсіз мінез-құлық'пен айыптады Сильвия Блэкшоу оң нәтижеге күмән келтіріп, хат алды. Ол былай деді: "Олар бұл сын-пікірлерді қабыл алып, оны хирургияны жақсарту үшін қолданулары керек". Сонымен қатар, басқа да бірнеше Фейсбук пайдаланушыларына да ескерту жасалды. Хатта олар "басқа әдісті іздеуді қарастыруы мүмкін" делінген.