Мақаланы қорытындылаңыз:  67 жастағы Рой Паркер иығы мен билегін сындырып алғаннан кейін жедел жәрдемді бір жарым сағат күтті. Сатыдан құлап, ауыр жарақат алған зейнеткер дәрігерлер түскі үзілісте болғандықтан, жедел жәрдемді 90 минут күтті. 67 жастағы Рой Паркер таңғы сағат 11.30-да иығы мен билегін сындырып, қатты қиналып жатқанда, оның көршісі 999-ға қоңырау шалады. Бірақ жедел жәрдем бригадасы оның үйіне сағат 13.00-ге дейін жетпеді. Вест-Мидлендс жедел жәрдем қызметі Мистер Паркердің депутаты Кэролайн Спельманға хат жазып, өткен айда жасаған "қатесі" үшін кешірім сұрады. Оның айтуынша, жедел жәрдем апатын жіберген жөн, бірақ экипаж тамақ ішуге оралды. Паркердің әйелі 69 жастағы Дороти: "Мен үйге оның құлағаннан кейін жарты сағаттан соң келдім. "Менің көршім онымен бірге болды. Ол оның шоққа түсіп бара жатқанын ойлады. Тез жәрдем шақырған дәрігерлер бір жарым сағаттан кейін келді. Тез жәрдем көрсетушілер керемет болды. Олар күйеуімнің жарақаттарының қаншалықты ауыр екенін көрді, бірақ күйеуімнің ұзақ уақыт бойы осындай күйде қалуы қатты алаңдатады, - деді миссис Паркер. Spelman ханымға жолдаған хатында West Midlands Ambulance Service былай деді: "Қысқаша айтқанда, бізді жіберуге болатын көлік болды, бірақ ол тамақтану үзілісіне жіберілді. "Кэролин, біз осы қателік үшін ғана кешірім сұрай аламыз және мен шефтің пациентке хат жазып, қателігіміз үшін кешірім сұрайтынын білемін. "Қоңырауды қабылдауда қателік орын алғаны анық, мен осыған байланысты туындаған қиындықтар үшін кешірім сұраймын. Өткен жағдайды тексеріп жатырмыз деп сенемін". Одан кейін 67 жастағы Рой әйелі Дотпен бірге түскі асқа дайындалып отырғаны белгілі болды. Вест-Мидлендс жедел жәрдем қызметінің өкілі: "Бастапқы хабарлау бойынша, ол шамамен 1 метр жерге құлап, қолы мен иығына зақым келген. "Бізде 999 телефонына қоңырау шалғандардың саны 25 пайызға өсті, олардың көпшілігі өте қауіпті. <unk>Біздің командаларымызға тынығып отыру заңға сай әрі дұрыс. Егер біз бұлай етпесек... олар...
Рой Паркер 11: 30-да иығы мен билегін сындырып алғаннан кейін 999 шақырылды. Бірақ 67 жастағы адам жедел жәрдемнің келуін сағат 13.00-ге дейін күтуге мәжбүр болды. Жедел жәрдем қызметкерлері бұл оқиғаның себепшісін команданың тамақтану үзілісі деп мойындады. Сондай-ақ, сол кездегі қоңыраулар санының 25 пайызға көбеюімен де айналысып жатқаны айтылды.