Мақаланы қорытындылаңыз:  Жыл сайынғы тұтынушылардың қанағаттануын зерттеуде шағын кең жолақты провайдерлер үлкен бәсекелестерді жеңіп шықты. BT, Sky және TalkTalk компаниялары "Кім?" сауалнамасында 50 пайыздан кем ұпай жинаса, John Lewis Broadband, Zen Internet, Utility Warehouse және Plusnet компаниялары 70 пайыздан астам ұпай жинады. Джон Льюис 76 пайызбен алдыңғы орында тұрды, ал BT 45 пайызбен төменгі орында тұрды, екеуі де 48 пайызмен Sky және TalkTalk-тан төмен. Жыл сайынғы тұтынушылардың қанағаттануын зерттеуде шағын кең жолақты желілерді жеткізушілер үлкен бәсекелестерін жеңіп шықты, Джон Льюис (файл суреті) ең жоғары балл жинады. Алайда, сауалнамадағы 11 провайдерлердің көпшілігі жылдамдық үшін үш жұлдызды ғана алды, TalkTalk екі жұлдызды, ал Virgin Media және Zen Internet төрт жұлдызды алды. Which? компаниясы желтоқсан мен қаңтар айларында 1757 кең жолақты пайдаланушыны тексерді. Тұтынушылар тобы жарнамалық бақылаушылардың жарнамалық кең жолақты жылдамдықтардың көпшіліктің тәжірибесіне сәйкес келетінін қамтамасыз ету үшін ережелерді қатаңдатуын қалайды. Қазіргі уақытта провайдерлер тұтынушылардың тек 10% ғана алатын жылдамдықты жарнамалай алады. Акционерлер "супер жылдамдық" секілді жарнамалық жылдамдық туралы талаптарды жеткізушілермен өлшеуді, клиенттерге келісімшарттың басында олардың жеке мекенжайының нақты бағасымен бірге жылдамдықтың жазбаша бағасын беруді және егер олар келісімшарттың кез-келген нүктесінде ең төменгі жылдамдықты бағаламаса, пайдаланушыларға айыппұлсыз келісімшарттардан шығуға рұқсат етуді талап етеді. Which? компаниясының атқарушы директоры Ричард Ллойд былай деді: "Кіші жеткізушілер өздерінің қызмет көрсетулері бойынша үлкен бәсекелестерді қалдырып кетеді, сондықтан біз үлкен ойыншыларды өздерінің ойынын көруіміз керек. "Ofcom қазіргі уақытта осы нарықты қарап жатыр және бізге енді кең жолақты клиенттерге жақсы келісім жасауды қалай жоспарлайтынын анықтау қажет. "Біз жарнама бақылаушыларына компаниялар өздерінің клиенттерімен олар күте алатын жылдамдықтар туралы нақтырақ болуы керектігін айттық. Алайда, үш...
Джон Льюис интернет-провайдерлердің тұтынушылардың қанағаттануын зерттеуде алдыңғы орында. Желіде BT, Sky және TalkTalk ұтып алды, ал кішігірім бәсекелестері жоғары балл жинады. Провайдерлер жарнамалық жылдамдықты "супер жылдамдық" секілді өлшеуді қалайды.