Мақаланы қорытындылаңыз:  62 жастағы Филип Эвингтон "Royal Mail" компаниясы алты ай бойы оның поштасын дұрыс емес мекенжайға жібергеннен кейін, ол "күлкілі жағын көруге тырысатынын" айтты. Бір көңілі қатқан тұтынушы Royal Mail компаниясының алты ай бойы өзінің поштасын қате мекен-жайға жібергенінен кейін "күлкілі жағын көруге тырысып жатқанын" айтты, оның ішінде өздерінің кешірім хаттары да бар. 62 жастағы Филип Эвингтон Бедфордтағы пәтерінде орналасқан басқа бір үйге кем дегенде жарты жылдан бері хаттар мен пакеттер жеткізіліп отырғанын айтты. Жалғыз өмір сүретін зейнеткер сарапшы, мәселенің әдетте сәрсенбі күндері, почтасы көмекші пошташының қолында болған кезде пайда болатынын айтты. Ол алғаш рет Royal Mail-ке өткен жылы анасының мекен-жайына жіберген отбасылық фотосуреттері табылмай қалғандықтан шағымданған. Олар кешірім хат жіберді, ол 10-шы блоктың G пәтерінде оның 8-ші үйінде емес, 10-шы блоктың G пәтерінде келіп жетті. Ол былай деді: "Бұл мәселе өте кішкентай болып көрінуі мүмкін, алайда, егер сіз пошта арқылы әрдайым дұрыс емес орынға жеткізілсеңіз, бұл өте көңілді болады. "Мен оның күлкілі жағын көруге тырысамын. Мен көршімнен қашан көшіп кететінін сұраймын, сонда мен оның пәтеріне көшуге болады. Мүмкін, сонда менің поштам жеткізіледі. "Бұл неге болып жатқанын ешкім түсінбейді, бұл өте таңғажайып". Мистер Эвингтон өзінің өсиеттерін дайындап жатқанын және заңгерінен маңызды құжаттарды күтіп тұрғанын айтты. Ол былай деп қосты: "Бұл күлкілі. Олар тіпті кешірім сұрау хаттарын да дұрыс мекенжайға жібере алмайды. "Егер біз туған күнімізге арналған ашық хатты дұрыс емес поштамен жіберсек, біз айыппұл төлейміз, бірақ олар бұған мән бермейді. "Олар бұл мәселені менеджерге жеткізетіндерін айтып отыр, бірақ ештеңе жасалмайды". "Royal Mail" газетінде былай делінген: "Біз клиенттерден біздің жеткізу қызметімізге байланысты туындаған қиындықтар мен келтірілген ыңғайсыздықтар үшін шын жүректен кешірім сұраймыз. "Жетістіру кеңсесінің басшысымен күнделікті тексеруді қамтитын рәсімдер енгізілген және қызметкерлерге дұрыс жеткізудің және сақтаудың маңыздылығы туралы ақпарат берілді...
62 жастағы Филип Эвингтон өзінің поштасы жиі дұрыс емес мекен-жайға жіберілетінін айтты. Оның айтуынша, хаттар мен пакеттер сол жердегі басқа бір пәтерге жіберілген. Бұл мәселе алты ай бойы жалғасып, ол Патшалық почтасына шағымданды. Бірақ кейін Royal Mail өздерінің кешірім хаттарын қате мекенжайға жіберді.