Мақаланы қорытындылаңыз:  Апта сайынғы дүкендер қазіргі заманғы қасіретке айналды, дүкендер бізден сатып алу кезінде сканерлеуді немесе өзін-өзі қызмет көрсету кассаларын пайдалануды сұрайды. Бірақ қазір Ұлыбританияның ең ірі супермаркеттерінің бірі технологияға бет бұрып, дүкендерді адаммен қамтамасыз етуді таңдады. Morrisons компаниясының жаңа бас директоры Дэвид Поттс өткен аптада өз міндетін тапсырып, сауда орындарында қолданылатын интеллектуалды кезекпен басқару (iQM) жүйесін клиенттер мен қызметкерлердің пікірін алғаннан кейін тоқтатты. " Морисонс " компаниясы " Интеллектуалды кезекпен басқару " жүйесін тастап, дүкендердегі қанша касса ашылатынын адам арқылы шеше бастады. 2008 жылы енгізілген бұл технология инфрақызыл датчиктерді пайдалана отырып, дүкенге келетін клиенттердің санын бақылау арқылы қанша касса ашылатынын анықтайды. Бұл тыныш уақытта қызметкерлерді кассалардан алып, дүкеннің басқа бөліктеріне орналастыруға болады дегенді білдіреді. Компанияның бөлшек сауда тобы жаңа басшымен бірге iQM компьютерлік жүйесімен салыстырғанда касса командалары жақсырақ және теңгерімді шешімдер қабылдайды деген қорытындыға келді. Бірақ олар кезекті бақылау үшін адамдарды алып келген кезде, дау тудыратын өзін-өзі сканерлеу кассалары осы жерде қалады. 16 наурыздан бастап "Моррисон" компаниясының бас директоры лауазымына ауысқан бұрынғы "Теско" директоры Поттс мырза клиенттермен және қызметкерлермен әңгімелесіп, олардың пікірлерін тыңдағаннан кейін заманауи технологиялардың бір бөлігін жою туралы шешім қабылдады. Morrisons iQM қолданған жалғыз британдық бөлшек саудашысы болды, ол дүкенге кіреберісінде де, әр касса жолағында да инфрақызыл сенсорларды қолданды. Ол касса менеджерлеріне сатып алушылардың нақты қай уақытта келетінін болжауға мүмкіндік береді деп ойланған, сондықтан кассалар олар келген кезде ашық болады. iQM жүйесі алғаш рет сынақ ретінде іске қосылғанда, клиенттердің күту уақытын қысқарту уәдесімен, оның жетістік көрсеткіші бес пайызды құрады, алайда қызметкерлер бұл жүйенің пайдасыз екенін мәлімдеді. Кейбіреулер Glassdoor онлайн жұмыс сайтына шағымдану үшін Felixstowe, Suffolk-тағы бөлім менеджеріне жүгінді, оны "уақыт пен ақшаның ысырапқа келуі" деп сипаттады. Атын атамаған менеджер былай деп қосты: "Бұл [...
Интеллектуалдық кезекті басқару (iQM) жүйесі қазір жойылған. Өткен аптада "Морисонс" компаниясының бас директоры Дэвид Поттс технологияны тастап кетті. Ол арнайы сенсорларды пайдаланып, қанша касса ашық екенін анықтайды. Бірақ қызметкерлер мен клиенттердің пікірінше, бұл "уақытты ысырап ету" Сондай-ақ, супермаркетте " сканерлеу көрсеткіші " деген термин де жоққа шығарылды. Өзгерістерге қарамастан, дау тудыратын өзін-өзі қызмет көрсету кассалары қалады деп күтілуде.