请将以下文本总结成3句话以内：
某天，小明在家中接到一通陌生电话，对方自称是快递员，声称小明有一个包裹到了，需要确认接收地址。小明对此表示怀疑，因为他最近并没有网购。于是小明要求对方提供更多的身份信息，并通过一个了解的快递公司客服电话回拨，以核对身份。经过详细核对，小明发现这是一起诈骗事件，并立即将情况上报给了当地的公安部门。

心软是好，还是不好？这没有一个明确的答案。事事从心，往往会带来更多的可能性与美好；心硬如冰，或许能够避免一切风险和波折，但也许因此失去了更多机遇与体验。软与硬，各有各的缺点，也各有各的优点。最终，还是要追求平衡，服从自己的内心真实感受，接受不完美，做好自己对选择和行为的扛得起与接受得了。
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小明接到一个自称是快递员的电话，怀疑是诈骗，通过核实发现确实是诈骗，并报警处理。关于心软，强调了个性特质既有优点也有缺点，最终应追求平衡，珍惜自身真实的感受和选择。包小明拒绝陌生电话的诈骗企图，展现出警觉性；而心软态度的讨论则显示了平衡自我与接受他人的重要性。
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