请总结以上文本，并将其总结到3句话以内，使用第三人称。用户要求网络服务提供商修复网络连接问题但未能成功；两次客服沟通中均未解决用户的核心关切，服务态度也引发了用户的不满；随后用户转向社交媒体平台表达不满，暴露了服务商在服务质量和客户沟通方面的不足。
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网络服务商未能解决用户的网络连接问题，导致用户不满。客服沟通效果不佳，服务态度也引发用户不满。用户转向社交媒体表达不满，揭示了服务商在服务质量和客户沟通方面的缺陷。
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