请总结以下物流问题投诉：“我昨天下午五点在你们的平台上下的单，今天早上八点才开始配送，导致我错过了重要会议，错过了客户的谈判时间，损失巨大。我已经给客服打了好几次电话，客服一直找借口，就是不肯解决这个问题，说我这边因个人原因没有提前预定。我真的很生气，真的很无语。我对你们的物流非常失望，也对自己因为信任你们的平台而下单感到非常后悔”
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用户对物流配送延迟表示强烈不满，尤其是错过了重要会议和客户谈判，导致重大损失。客服多次未能有效解决问题，反而推卸责任，认为用户未提前预定。用户对平台的服务质量和信任度感到极度失望和后悔。
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