请将以下《管理学批判》的摘录总结到两句话以内，总结必须从“管理者做什么”和“倾听是重要的”两个角度展开。
此段摘录指出管理者在做决策或解决问题时，常见的方式是通过演绎推理、逻辑分析，而他们往往忽略通过倾听和解析员工的“话中之话”来发现易于人际处理问题的真相。作者表明，对于管理人员，倾听上下级关系、同级的故事，并在处理人际关系时运用倾听能力是十分重要的。
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管理者在做决策时通常依赖逻辑分析，而忽视了通过倾听员工的真实意图来解决问题的重要性。倾听在处理人际关系和理解上下级及同级之间的需求中至关重要。
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