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20世纪80年代，迈克尔·哈默教授首次提出“业务流程再造”（BPR）概念。到了90年代，IBM等公司开始大规模应用BPR，以提高效率和效益。然而，实施BPR过程中，不少企业遭遇重大失败。哈默在之后的访谈中承认，BPR确实存在一定弊端，但他仍然认为该理论具有深远影响。
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20世纪80年代，迈克尔·哈默教授首次提出业务流程再造（BPR）概念。90年代，IBM等公司开始大规模应用BPR，但许多企业在实施过程中遭遇失败。哈默后来承认BPR存在弊端，但仍认为其具有深远影响。
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