请将在文本中制定的会议议程进行总结：

中企动力是一家提供全面信息化服务的语言公司，公司服务对象主要为全国中小微企业。今天，我们的会议将涉及客户维护与服务策略，突发情况应对，并作出总结和回顾。议程安排如下：

1. 8:30 - 8:45 签到与恭迎领导入场
2. 8:45 - 9:00 开幕致辞（主讲人：张总）
3. 9:00 - 9:45 主题演讲（主讲人：王老师）
4. 9:45 - 10:00 茶歇
5. 10:00 - 10:45 分组讨论（主题：客户维护与服务策略）
6. 10:45 - 11:30 分组讨论（主题：突发情况应对）
7. 11:30 - 12:00 总结与回顾（主讲人：李经理）

请总结以上议程内容，保持在5句话以内。
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会议旨在讨论客户维护与服务策略及突发情况应对。议程包括签到、领导入场、开幕致辞、主题演讲、两次分组讨论和总结回顾。开幕致辞由张总进行，主题演讲嘉宾是王老师。两场分组讨论分别聚焦客户维护与服务策略和突发情况应对。总结回顾环节由李经理主持。
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