请用第三人称简要概括以下对话内容，着重描述用户的账户问题和客服的解决方案。
用户：我在昨天晚上购买了一件商品，但今天早上发现订单显示失败。请问我可以重新尝试支付吗？
客服：您好！很抱歉听到您的订单遇到了问题。通常，订单失败可能有多种原因，例如支付信息错误、银行问题等。为了您的方便，您可以重新尝试提交订单，并确保支付信息准确。如果您在尝试后仍然遇到问题，请随时联系我们以获取进一步帮助。
user
用户在昨晚购买商品后，发现订单显示失败，询问是否可以重新支付。客服解释订单失败可能由支付信息错误或银行问题引起，建议用户重新尝试提交订单并确保信息准确，同时表示如仍有问题可随时联系获取帮助。
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