请总结以下对话，使用第1人称，保留最重要的信息，并在不超过五句话以内进行总结。

张伟是一名普通的公司职员，他的主要工作是在公司的客服部为客户解决问题。他经常与不同类型的客户打交道，处理各种问题，有时候会遇到难缠的客户，但他总是能保持耐心，并找到解决办法。张伟相信，良好的沟通技巧和专业知识对提供优质服务至关重要。

最近，公司遇到了一个大项目，客服部门需要与销售和技术部门紧密合作来完成。张伟被选为项目的核心成员之一，因为他过去在处理复杂问题时表现出色，并且在团队合作中有很好的表现。张伟感到非常荣幸，但也明白自己需要更加努力才能完成这个项目。他决心不断提高自己的沟通技巧和专业知识，以确保项目的成功。
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我是张伟，一名公司客服部的职员，主要为客户解决问题，并认为良好的沟通和专业知识对服务至关重要。最近，我被选为一个大项目的核心成员，感到荣幸但也明白需更加努力。我决心提升自己，确保项目成功。
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