请将这段文本总结到2句话以内：
用户在一家电商平台购买了一件衣服，但由于尺码不合适，收货后发现衣服过大。用户联系了商家，表达了希望能够换货的诉求。商家承诺尽快处理并提供了退换货的相关流程说明，但需要用户将衣物寄回，并承担部分邮费。用户对商家的处理速度和售后服务表示满意，但希望今后能够改进尺码的准确性，避免类似问题再次发生。
user
商家承诺处理用户因尺码不合适的换货请求，并提供退换货流程，但要求用户承担部分邮费；用户对服务满意，但希望改进尺码准确性。
assistant