请总结以下互动式文档，对话中的客户旨在解决互联网连接缓慢的问题。
- 代表：早上好，非常感谢再次致电我们公司。您今天想和我们讨论什么？
- 客户：你们的互联网太慢了！
- 代表：非常抱歉听到这个消息。您能告诉我一下您使用的连接类型吗？
- 客户：我正在使用有线连接。
- 代表：好的，有线连接。您是否在使用共享网络时遇到的这个问题？
- 客户：是的，和我的家人一起使用。
- 代表：了解了。您介不介意从设置选项中选择IP 4作为首选网络协议来解决这个问题？
- 客户：好吧，我会试试。那个真的有用吗？
- 代表：是的，通常它可以帮助提高网络速度。但如果它不起作用，您可以将它改回原来的设置。
- 客户：我明白了。我会试，谢谢你的帮助。

总之，这段对话的主要内容是客户由于互联网连接缓慢向代表求助。代表建议客户在设置中选择IP 4网络协议以提高网络速度。
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客户遇到了互联网连接缓慢的问题并寻求帮助。代表建议客户在网络设置中选择IP 4作为首选网络协议来尝试解决问题，这类设置通常有助于提高网络速度。
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