请总结一个关于自动翻译软件故障的文章，要囊括故障原因和解决办法。
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这篇文章主要讲述了自动翻译软件出现的故障问题及解决办法。故障原因包括：1）软件版本过时，导致兼容性问题；2）服务器负载过高，影响翻译速度和准确性；3）用户输入的文本含有特殊字符或格式错误，导致翻译系统无法正确处理。解决办法如下：1）用户应及时更新软件版本，确保与最新技术兼容；2）选择使用时间服务器负载较低的时段进行翻译；3）在输入文本前，检查并修正特殊字符和格式错误，以提高翻译质量。
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