总结以下通话内容，用第一人称叙述并保留详细的关键词【今天我打电话给客服想要索取一个实体账单。我告诉客服我已经注册了网络账单服务，但我想同时保留实体账单以备份，但客服表示“目前系统政策不支持同时使用网络账单和实体账单服务，其中一项需要关掉”。我向客服详细解释了我想保留两者的理由，希望他们能考虑调整这一政策。客服记录了我的反馈并表示会向上级反映，但最终结果如何我暂时还不清楚。】
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今天我打电话给客服，想要索取一个实体账单。我告诉客服我已经注册了网络账单服务，但我想保留实体账单作为备份。然而，客服表示根据目前的系统政策，不能同时使用网络账单和实体账单服务，必须关闭其中一项。我详细解释了我的需求和理由，希望他们能考虑调整这一政策。客服记录了我的反馈，并承诺将向上级反映，但目前尚不清楚最终结果。
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