请总结以下文本，总结必须简短且全面，且需使用第三人称。
用户说：“昨天在商场购物时，我的钱包突然丢失了。我立刻去商场的失物招领处询问，但由于监控录像坏了，商场无法调出我当时的时间段的录像。我在商场的购物行为并没有异常，所以我怀疑是别人拿走的。之后我报了警，警察将会介入调查。”
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用户昨天在商场购物时遗失了钱包，因监控录像故障，商场无法提供帮助。用户怀疑钱包被他人拿走并已报警，警察将介入调查。
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