请总结以下文档：新华社报道，我国网约车市场正逐步规范化。从2018年到2023年，相关部门出台了多项政策，严厉打击非法营运，改善了乘客安全问题。这些政策包括司机背景调查、车辆安全标准、实时监控等。此外，政府还通过第三方平台加强了对网约车行业的监督。结果显示，乘客投诉率显著下降，满意度上升。未来，政府还将继续推进网约车市场的信息化和智能化建设。
user
新华社报道指出，从2018年到2023年，中国网约车市场通过一系列政策措施逐步走向规范化，包括司机背景调查、车辆安全标准和实时监控等，显著提升了乘客安全和服务质量，乘客投诉率下降，满意度上升。政府将继续推动市场的信息化和智能化发展。
assistant