请总结以上对话，使用第一人称，保留主要事实。

用户：你好，我想了解一下你们的会员制度。
助手：您好！我们的会员制度非常灵活，有多种类型供您选择。比如，我们有普通会员，年费是99元；还有高级会员，年费299元。对了，高级会员还可以享受一些专属服务。
用户：那普通会员有哪些福利呢？
助手：普通会员享有基础的折扣和积分制度，同时也有一些限时优惠和活动。
用户：听起来不错。那高级会员的专属服务具体是什么呢？
助手：高级会员可以享受专属客服、优先预约和一些特殊的折扣活动。
用户：明白了，谢谢！
助手：不客气，如果您有其他问题，随时欢迎咨询！
user
我询问了关于会员制度的信息。了解到有普通会员和高级会员两种选择，普通会员年费99元，享有基础折扣、积分、限时优惠和活动；高级会员年费299元，享有专属客服、优先预约和特殊折扣活动。
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