请总结以下对话内容确定对话中的关键问题和答案信息。

用户: 你好，我想请问一下关于企业年金的问题。
客服: 您好，请问您具体想了解哪方面内容呢?
用户: 主要是想知道企业年金的领取和转移流程是怎么样的。
客服: 好的,企业年金的领取流程是这样的: 首先,员工需要填写企业年金领取申请表,然后提交给公司HR部门审核,审核通过后,公司会把申请材料转交给年金托管机构处理。处理完成后,钱会直接打入员工指定的银行账户。
关于企业年金的转移,如果员工从一个企业换到另一个企业,且新企业也有企业年金计划,员工可以申请将原企业的年金转移到新企业的年金账户。这个过程也需要填写相应的转移申请表,并经过原企业和新企业的审核。
用户: 哦,那如果新企业没有企业年金计划呢?
客服: 如果新企业没有企业年金计划,员工可以选择将年金保留在原企业的年金计划中,或者申请一次性领取全部年金。但需要注意的是,一次性领取可能会有税务上的影响,建议咨询税务顾问。
用户: 好的,那企业年金的缴费比例是多少?
客服: 企业年金的缴费比例通常由企业和员工双方协商确定,一般企业会承担较大的比例,但具体比例因企业而异。
用户: 了解了,谢谢你的解答。
客服: 不客谢,如果还有其他问题,随时欢迎咨询。
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关键问题和答案信息总结如下：
1. 用户询问企业年金的领取流程，客服回答需要填写申请表，提交给HR审核，最终由年金托管机构处理并将款项打入员工账户。
2. 用户询问企业年金转移流程，客服说明如果新企业有年金计划，可以申请转移，过程需填写转移申请表并经过审核；如果新企业没有年金计划，可以选择保留或一次性领取，但一次性领取可能有税务影响。
3. 用户询问企业年金的缴费比例，客服解释通常由企业和员工协商确定，企业一般承担较大比例，具体比例因企业而异。
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