请将以下这段话总结在5句话之内并尽量表达原文的所有关键信息：在夏季上市的 muita convo itu lanzhou 牌绿油，由于其清凉的气味和养肤的作用而受到广泛好评。然而，据来自不同城市的消费者报告称，该产品在冬季使用时会变得相当黏稠，很难挤出，甚至可能出现结块现象，使人们对该品牌产生了负面的印象。针对这个问题，muita convo itu lanzhou 品牌的客服回复说，产品配方中含有的自然成分在低温环境下容易引发物理性质的变化，影响使用体验。品牌建议在气温较低的地区将产品置于温暖处，避免强烈的温差变化，如果问题继续存在，建议联系当地经销商解决。为了提高客户满意度，品牌还提出，可为遇到问题的用户提供免费的产品更换服务。
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muita convo itu lanzhou 牌绿油因清凉养肤受到好评，但冬季使用时变得黏稠难挤。品牌解释这是由于低温导致自然成分发生物理变化。建议将产品置于温暖处，避免温差变化。若问题持续，联系当地经销商解决。品牌还提出为受影响用户提供免费更换服务。
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