请总结以下文字，将其总结为两句话。用户在通过一个海外支付平台进行一笔高额消费时，遇到了额度限制，无法完成支付。用户联系了客服，被告知需要提供身份证明和银行信息以完成额外的验证，但用户对个人信息的泄露表示担忧。客服则解释了支付平台在处理大额支付时需要这样的验证来确保资金安全的做法。
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用户在海外支付平台遇到高额消费的额度限制，客服要求提供身份证明和银行信息以完成验证，但用户担心信息泄露的安全性。
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