请总结以下文本：用户在电商平台购买电子产品后，发现质量存在问题，于是联系客服进行退货。客服要求用户提供商品照片和发票以便核实原因。用户质疑退货程序的复杂性，客服解释该流程是为了保护双方权益并防止欺诈行为。客服进一步提出了替代方案，安抚用户的情绪，并承诺在核实后加快处理速度。整个过程中，用户逐渐理解了退货程序的必要性，客服也积极提供解决方案，让双方最终达成一致。
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用户在电商平台购买电子产品后发现质量问题，联系客服退货，客服要求提供照片和发票核实。用户质疑退货程序复杂，但客服解释这是为了保护双方利益和防欺诈。客服提出替代方案安抚用户，承诺加快处理进度，最终双方达成一致。
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